法務省の戸籍情報連携システム（広域交付システム）に障害発生、全国で発行業務を一時停止

2025年10月15日

Syttem Failure

お知らせ、プレスリリース等が公表されたシステム障害、通信障害等について、随時掲載します。

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10月14日（火）　大阪市

報道発表資料戸籍情報連携システムの不具合に伴う大阪市外の戸籍証明書の発行停止等について概要：大阪市は、2025年10月14日12時58分頃から14時20分頃まで、法務省が運用する戸籍情報連携システムに全国的な不具合が発生し、市外の戸籍証明書の発行が一時的にできなくなる障害が発生したと発表しました。影響は市内の全区役所や出張所など30拠点に及び、広域交付証明書の発行業務に支障が出ましたが、法務省から通信に問題がないとの通知を受け、現在は通常通り利用可能となっています。原因については法務省が調査中であり、市は市民に対し迷惑をかけたことを謝罪しています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの全国的な障害

10月14日（火）　名古屋市

【重要】戸籍システムの不具合による戸籍証明書の広域交付の受付停止について（復旧）概要：2025年10月14日12時58分頃から全国的に発生していた戸籍システムの障害により、名古屋市の区役所市民課および支所区民生活課では、市外に本籍を持つ住民の戸籍証明書の交付申請受付を一時停止していましたが、同日14時20分頃に復旧し、現在は通常通り受付を再開しています。名古屋市は市民に対し、今回の障害によって生じた不便について謝罪するとともに、今後の再発防止に努めるとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの全国的な障害

10月14日（火）　江東区

(復旧)戸籍情報連携システム障害が復旧しました。概要：東京都江東区は、2025年10月14日に発生していた戸籍情報連携システムの障害が同日15時20分現在で復旧したと発表しました。これにより、区役所での戸籍関連業務は通常通り行われており、区は市民に対して不便をかけたことを謝罪するとともに、今後も安定したサービス提供に努めるとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの障害

10月14日（火）　豊島区

【総合窓口課】戸籍の広域交付に障害が発生しています概要：東京都豊島区は、令和7年10月14日午後1時頃に発生した戸籍の広域交付システムの障害について、同日中に復旧したと発表しました。障害の影響により一時的に総合窓口課での手続きが困難となっていましたが、現在は通常通りの対応が可能となっております。区は「ご不便をおかけして申し訳ございませんでした」と謝罪し、住民に対して理解と協力を呼びかけています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの障害

10月14日（火）　世田谷区

（復旧）国の戸籍情報連携システムの障害について概要：世田谷区は、令和7年10月14日13時頃に発生した国の戸籍情報連携システムの障害が同日14時20分頃に復旧したと発表しました。これにより、他市区町村を本籍地とする戸籍証明書の広域交付や届け出の受理が通常通り行えるようになり、区は市民に対し不便をかけたことを謝罪するとともに、今後も円滑な行政サービスの提供に努めるとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの全国的な障害

10月14日（火）　西東京市

システム障害から復旧し戸籍広域交付ができるようになりました概要：西東京市は、2025年10月14日12時58分頃に発生したシステム障害から復旧し、同市の窓口において本籍地が市外の戸籍謄本や除籍謄本、改製原戸籍などの広域交付が再び可能となったと発表しました。市は、障害発生中に市民に不便をかけたことを謝罪するとともに、通常業務の再開により円滑な対応を継続していくとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの障害

10月14日（火）　高砂市

【復旧しました】戸籍システム障害発生による戸籍証明書等の広域交付停止について概要：兵庫県高砂市は、令和7年10月14日に発生した全国的な戸籍システムの不具合により一時停止していた戸籍証明書の広域交付業務について、システムが復旧したため通常通りの発行を再開したと発表しました。市は、障害発生中に不便をかけたことを謝罪するとともに、今後も円滑な窓口対応に努めるとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの全国的な障害

10月14日（火）　筑紫野市

戸籍広域交付のシステムが復旧しました – 筑紫野市ホームページ概要：福岡県筑紫野市は、発生していた戸籍広域交付のシステム障害が復旧したことを発表しました。2025年10月14日（火）14時30分現在、同市以外の戸籍証明書なども通常通り発行できる状態に戻っており、市民生活部市民課が対応にあたっています。市は、復旧後も引き続き市民の利便性向上に努めるとしています。
障害の原因：戸籍広域交付システムの障害

10月14日（火）　古賀市

【復旧】戸籍の広域交付のシステムの障害について概要：福岡県古賀市は、2025年10月14日午前中に全国的な戸籍の広域交付システム障害が発生し、他市町村の戸籍証明書の発行が一時的にできない状況となっていたことを明らかにしました。市によると、同日15時30分頃に復旧が確認され、現在は通常通りの運用が再開されています。市は、利用者に多大な迷惑をかけたことを謝罪するとともに、今後の安定運用に向けた対応を進める方針です。
障害の原因：戸籍広域交付システムの全国的な障害