アスクル、物流システムの一部稼働再開を発表　取扱商品は1万6000点へ大幅拡大し本格復旧へ

2025年12月16日

セキュリティ

アスクル株式会社は12月16日、ランサムウェア攻撃の影響で制限していたサービスの復旧状況について第14報を発表しました。12月17日より主要な物流センターでシステムを使用した出荷を再開し、Webサイトで注文可能な商品数を大幅に拡大するなど、本格的なサービス復旧に向けた進捗を明らかにしました。

12月16日（火）　アスクル

サービスの復旧状況について（ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第14報）

発表によると、12月17日から「ASKUL東京DC」および「ASKUL関東DC」において、これまで停止していた物流システムを使用した商品出荷を再開します。これに伴い、12月15日18時時点で、単品（バラ）単位で注文できる対象商品を従来の500点から約1万6000点へと一挙に拡大しました。ケース単位の商品やメーカー直送品を合わせると、事業所向けサービスでは幅広い商品の購入が可能となります。

同社は2025年10月19日にランサムウェア攻撃を受け、サービスを停止しました。12月12日に公表された調査結果では、業務委託先の管理不備によるアカウント情報の漏洩が侵入経路であったと特定されており、顧客情報など約74万件の流出が確認されています。

今回の発表では、大企業向け一括購買サービス「ソロエルアリーナ」の印刷サービス「パプリ」が通常通り再開したことも報告されました。一方で、個人向け通販サイト「LOHACO（ロハコ）」の再開時期については依然として未定としています。

※タイトルと要約、イメージは、AI（Gemini）が生成したものをベースにしています。

アスクルの倉庫管理システム（WMS）は、特定のパッケージ製品をそのまま利用しているわけではなく、自社の物流ノウハウに基づき、複数のITベンダーと共同で構築・改修を重ねてきた独自のシステムであると考えられます。

WMSの概要と開発体制

過去の導入実績: 2002年頃の物流拠点構築の際、中核システムとして日立製作所のWMSパッケージ「HITLUSTER（ヒットラスター）」を導入した経緯があります。

共同開発: アスクルの沿革によれば、物流システムは日立製作所およびトーヨーカネツ株式会社と共同で開発し、賞を受賞したと記載されています。

内製（自社開発）: 物流子会社のASKUL LOGISTは「弊社独自の在庫管理システム」を運用している旨を言及しています。また、ラストワンマイルを担う配送管理システム「とらっくる」は、アスクル社内のエンジニアが開発・運用する**自社製（内製）**システムです。

これらの情報から、アスクルのWMSは、日立製作所などのベンダーの技術をベースにしつつ、長年の運用を経てアスクル独自の要求仕様に合わせて大幅なカスタマイズや内製開発が加えられた、独自のハイブリッドなシステムと推測されます。

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