アスクル株式会社は2026年2月13日、ランサムウェア攻撃によるシステム障害からの復旧状況について第18報を発表しました。同日より事業所向けサービスでの「当日配送」を再開し、主要なEC機能が障害発生前の水準まで回復したことを明らかにしました。これに伴い、一連の障害に関する定期的なプレスリリース報告を終了すると発表しました。
2月13日（金） アスクル
サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第18報）
発表によると、2月4日に「ASKUL横浜DC」での物流システム稼働を再開したことで、全国すべての物流センターにおいて新システムへの移行と出荷再開が完了しました。さらに2月13日からは、これまで停止していた「当日配送サービス（お急ぎ便）」の受付を順次再開しました。対象エリアの顧客は、午前11時までに注文すれば当日夕方頃に商品を受け取ることが可能となり、利便性が完全に回復しました。
同社は2025年10月19日に大規模なサイバー攻撃を受け、全サービスを一時停止しました。その後、手作業による出荷から段階的にシステムを復旧させ、約4カ月をかけて完全復旧に至りました。
アスクルは、「長期間にわたり多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを改めて深くお詫び申し上げる」とコメントし、今後は各サービスサイトを通じて情報発信を行うとしています。なお、情報流出に関する専用お問い合わせ窓口については、引き続き対応を継続する方針です。
※タイトルと要約、イメージは、AI（Gemini）が生成したものをベースにしています。
これまでのリリース：
1月21日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第17報）
1月15日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第16報）
12月25日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第15報）
12月19日（金） 一部季節商品を「Kuradashi」で数量限定販売 ～クリスマス菓子など約50商品を12月19日（金）より販売～
12月16日（火） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第14報）
12月12日（金） ランサムウェア攻撃の影響調査結果および 安全性強化に向けた取り組みのご報告 （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第13報）
12月9日（火） （注意喚起）当社ロゴを無断利用した偽サイトや 当社を装った不審なメールについて
12月3日（水） サービスの復旧状況について（ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第12報）
11月28日（金） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第11報）
11月19日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第10報）
11月14日（金） ３PL事業に関する情報流出の可能性について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第９報）
11月12日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第８報）
11月11日（火） 情報流出に関するお知らせとお詫び （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第７報）
11月6日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第６報）
10月31日（金） ランサムウェア攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせ
10月31日（金） 一部報道について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第4報）
10月29日（水） 一部商品の出荷トライアル運用の開始について（ランサムウェア感染によるシステム障害関連・第３報）
10月22日（水） ランサムウェア感染によるシステム障害について（第２報）
10月19日（日） ランサムウェア感染によるシステム障害発生のお知らせとお詫び（第１報）
影響を受けた企業のリリース：
12月12日（金） 無印良品ネットストア 全商品の受注、および出荷業務を再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第四報）
12月1日（月） 無印良品 ネットストアを一部再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第三報）
11月14日（金） アスクル社のランサムウェア感染による当社顧客情報流出の可能性について 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第二報）
10月20日（月） 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第一報）
11月14日（金） 委託会社の物流障害によるロフトネットストアへの影響について
10月20日（月） 重要なお知らせ｜ロフトネットストア 物流障害によるサービス影響のお知らせ
11月14日（金） 【重要】新規受注再開のお知らせ | 【公式】 ネスレ通販オンラインショップ
10月21日（火） 
11月14日（金） 外部倉庫配送システム障害による そごう・西武 e.デパートへの影響について
10月20日（月） 【重要なお知らせ】外部倉庫配送システム障害によるサービス影響のお知らせ – 西武・そごうのオンラインストア e.デパート
