アスクル株式会社は2026年1月15日、ランサムウェア攻撃によるシステム障害からの復旧状況について第16報を発表しました。1月14日より関西の主要物流拠点でもシステム稼働を再開したことで、Webサイトで単品注文可能な商品数が前回の約10倍となる約24万4000点へ大幅に拡大したことを明らかにしました。
1月15日（木） アスクル
サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第16報）
発表によると、同社は1月14日から「ASKUL関西DC」において物流システムを使用した商品出荷を再開しました 。これにより、先行して稼働していた東京、関東、仙台、福岡に加え、西日本の主要拠点がシステム復旧を果たしたことになります 。この拠点拡大に伴い、単品（バラ）単位で注文できる在庫商品は、12月下旬時点の約2万5000点から約24万4000点へと一挙に増加し、取扱品目の回復が急速に進んでいます 。
一方、配送リードタイムについては、依然として出荷拠点が限定的であることから、注文からお届けまで1日から7日程度を要する状況が続いています 。同社は引き続き安全稼働を最優先にしながら、順次対応を拡大し、完全復旧を目指すとしています 。
その他のサービスについては、個人向け通販サイト「LOHACO（ロハコ）」が2026年1月中の再開を目指して準備を進めているほか、大企業向け「ソロエルアリーナ」や印刷サービス「パプリ」などはすでに通常サービスを提供しています 。
アスクルは2025年10月に発生したサイバー攻撃により大規模なシステム障害と情報流出に見舞われましたが、年明け以降、物流機能の回復とともにサービスレベルの正常化へ向けた動きを加速させています。
※タイトルと要約、イメージは、AI（Gemini）が生成したものをベースにしています。
これまでのリリース：
12月25日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第15報）
12月19日（金） 一部季節商品を「Kuradashi」で数量限定販売 ～クリスマス菓子など約50商品を12月19日（金）より販売～
12月16日（火） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第14報）
12月12日（金） ランサムウェア攻撃の影響調査結果および 安全性強化に向けた取り組みのご報告 （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第13報）
12月9日（火） （注意喚起）当社ロゴを無断利用した偽サイトや 当社を装った不審なメールについて
12月3日（水） サービスの復旧状況について（ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第12報）
11月28日（金） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第11報）
11月19日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第10報）
11月14日（金） ３PL事業に関する情報流出の可能性について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第９報）
11月12日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第８報）
11月11日（火） 情報流出に関するお知らせとお詫び （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第７報）
11月6日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第６報）
10月31日（金） ランサムウェア攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせ
10月31日（金） 一部報道について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第4報）
10月29日（水） 一部商品の出荷トライアル運用の開始について（ランサムウェア感染によるシステム障害関連・第３報）
10月22日（水） ランサムウェア感染によるシステム障害について（第２報）
10月19日（日） ランサムウェア感染によるシステム障害発生のお知らせとお詫び（第１報）
影響を受けた企業のリリース：
12月12日（金） 無印良品ネットストア 全商品の受注、および出荷業務を再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第四報）
12月1日（月） 無印良品 ネットストアを一部再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第三報）
11月14日（金） アスクル社のランサムウェア感染による当社顧客情報流出の可能性について 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第二報）
10月20日（月） 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第一報）
11月14日（金） 委託会社の物流障害によるロフトネットストアへの影響について
10月20日（月） 重要なお知らせ｜ロフトネットストア 物流障害によるサービス影響のお知らせ
11月14日（金） 【重要】新規受注再開のお知らせ | 【公式】 ネスレ通販オンラインショップ
10月21日（火） 
11月14日（金） 外部倉庫配送システム障害による そごう・西武 e.デパートへの影響について
10月20日（月） 【重要なお知らせ】外部倉庫配送システム障害によるサービス影響のお知らせ – 西武・そごうのオンラインストア e.デパート
