アスクル株式会社は2026年1月21日、ランサムウェア攻撃の影響で制限していたサービスの復旧状況について第17報を発表しました。大阪および名古屋の物流センターでシステム稼働を再開したことにより、事業所向けサービス「ASKUL」ですべての商品の販売を再開し、配送日時指定などのサービスも正常化したことを明らかにしました。また、個人向け通販サイト「LOHACO（ロハコ）」についても「全面復旧」したと発表しました。
1月21日（水） アスクル
サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第17報）
発表によると、1月21日より「ASKUL大阪DC」および「ASKUL名古屋DC」において、物流システムを使用した商品出荷を再開しました。これにより、全国の主要物流拠点がすべてシステム稼働状態に戻りました。
事業所向けサービスでは、同日より組立設置サービス付き家具を含む、障害発生前に提供していたすべての商品の購入が可能となりました。また、これまで停止していた「配送日指定」「時間帯指定」「置き場所指定」の各配送サービスも再開され、一部地域を除き、従来通り最短翌日の配送が可能となりました。
個人向けサービス「LOHACO」については、1月20日15時より全商品の注文受付を再開しており、21日から出荷を開始したことで、約3カ月ぶりに全面復旧を果たしました。
同社は2025年10月に大規模なサイバー攻撃を受けましたが、段階的な復旧作業を経て、主要サービスにおいて発災前の水準を取り戻したことになります。なお、印刷サービス「パプリ」では一部納期に遅れが生じているものの、通常サービスを提供中としています。
※タイトルと要約、イメージは、AI（Gemini）が生成したものをベースにしています。
これまでのリリース：
1月15日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第16報）
12月25日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第15報）
12月19日（金） 一部季節商品を「Kuradashi」で数量限定販売 ～クリスマス菓子など約50商品を12月19日（金）より販売～
12月16日（火） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第14報）
12月12日（金） ランサムウェア攻撃の影響調査結果および 安全性強化に向けた取り組みのご報告 （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第13報）
12月9日（火） （注意喚起）当社ロゴを無断利用した偽サイトや 当社を装った不審なメールについて
12月3日（水） サービスの復旧状況について（ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第12報）
11月28日（金） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第11報）
11月19日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第10報）
11月14日（金） ３PL事業に関する情報流出の可能性について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第９報）
11月12日（水） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第８報）
11月11日（火） 情報流出に関するお知らせとお詫び （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第７報）
11月6日（木） サービスの復旧状況について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第６報）
10月31日（金） ランサムウェア攻撃による情報流出に関するお詫びとお知らせ
10月31日（金） 一部報道について （ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第4報）
10月29日（水） 一部商品の出荷トライアル運用の開始について（ランサムウェア感染によるシステム障害関連・第３報）
10月22日（水） ランサムウェア感染によるシステム障害について（第２報）
10月19日（日） ランサムウェア感染によるシステム障害発生のお知らせとお詫び（第１報）
影響を受けた企業のリリース：
12月12日（金） 無印良品ネットストア 全商品の受注、および出荷業務を再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第四報）
12月1日（月） 無印良品 ネットストアを一部再開 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第三報）
11月14日（金） アスクル社のランサムウェア感染による当社顧客情報流出の可能性について 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第二報）
10月20日（月） 無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第一報）
11月14日（金） 委託会社の物流障害によるロフトネットストアへの影響について
10月20日（月） 重要なお知らせ｜ロフトネットストア 物流障害によるサービス影響のお知らせ
11月14日（金） 【重要】新規受注再開のお知らせ | 【公式】 ネスレ通販オンラインショップ
10月21日（火） 
11月14日（金） 外部倉庫配送システム障害による そごう・西武 e.デパートへの影響について
10月20日（月） 【重要なお知らせ】外部倉庫配送システム障害によるサービス影響のお知らせ – 西武・そごうのオンラインストア e.デパート
