SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を運営するスマートキャンプ株式会社は、全国の企業に勤めるビジネスパーソンを対象とした「生成AIの利用実態調査」の結果を発表しました。調査からは、企業の公式導入が進まない中で現場の個人利用が先行する実態や、AIへの投資額によって業務効率化の成果に大きな差が生じている現状が明らかになりました。
1月21日（水） スマートキャンプ（BOXIL）
【実態調査】「会社はAI未導入だが個人で利用」が14.4% 禁止・未整備企業で深刻化する「シャドーAI」の盲点 – BOXIL Magazine（ボクシル マガジン）サンプル数：1,365
生成AIツールのシェアNo.1はChatGPT・独自調査で判明した「AIツール別・業務削減時間」 – BOXIL Magazine（ボクシル マガジン）サンプル数：1,365
【実態調査】企業の生成AI導入率は28.4%「月40時間削減」を実現する企業の共通点と投資対効果（ROI） – BOXIL Magazine（ボクシル マガジン）サンプル数：1,365
公式導入率は3割未満も、現場判断での利用が常態化
調査結果によると、勤務先が生成AIを「公式に導入している」と回答した割合は28.4%にとどまりました。しかし、「会社は未導入だが個人で利用している」という層が14.4%存在し、これらを合わせた実質的なビジネス利用率は42.8%に上っています。
特に教育やエネルギー、不動産といった業界では、会社のルール整備が追いつかず、従業員が業務効率化のために個人の判断でツールを利用する「シャドーAI」の傾向が強く見られます。利用者の約35%がセキュリティリスクを認識しつつ利用を続けており、企業のガバナンス強化が急務となっています。
シェア首位はChatGPT、時短効果では「特化型」に軍配
業務で利用されているツールのシェアでは、OpenAI社の「ChatGPT」が64.8%で首位となり、「Microsoft Copilot」（50.5%）、「Google Gemini」（42.4%）がこれに続きました。
一方で、月40時間以上の業務時間削減を実現している利用者の割合を見ると、シェア上位の汎用ツールよりも、リサーチや長文解析に強みを持つ「Perplexity AI」や「Claude」といった特化型ツールの利用者が高い成果を上げていることが判明しました。汎用ツールはメール作成などの基礎的な利用にとどまりやすい一方、特化型ツールは具体的な業務課題の解決に直結しやすいためとみられます。
無料版での大幅な効率化は困難、適切な投資が鍵に
今回の調査ではAIへの投資額と業務削減時間の間に明確な相関関係が見られました。
無料版のみを利用している層で月40時間以上の削減を達成した割合は0%だったのに対し、月額100万円以上のコストをかけて高度な法人プランやAPI連携を導入している企業では、18.6%が削減効果を実現しています。
調査元は、単なるツールの導入禁止はかえって隠れた利用を助長すると指摘し、企業が安全な法人向け環境を整備し、適切な投資を行うことが生産性向上の鍵になると分析しています。
※タイトルと要約、イメージは、AI（Gemini）が生成したものをベースにしています。
