お知らせ、プレスリリース等が公表されたシステム障害、通信障害等について、随時掲載します。
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10月2日（木） 台東区
10月1日の窓口業務におけるシステム障害について【お詫び】概要：台東区役所は、令和7年10月1日（水曜日）に業務システムの障害が発生し、本庁舎および区民事務所・保健所などでマイナンバーカードの申請や住民異動、税・保険料・年金関連の手続きが終日行えない状況となったと発表しました。障害は午前8時30分から発生し、約500名の来庁者に影響が及びましたが、翌2日（木曜日）にシステムが復旧し、通常通りの窓口業務が再開されています。区では来庁者に対し、状況説明や後日の申請案内、郵送対応への切り替えなどを行い、深く謝罪しています。なお、障害の原因については現在調査中とのことです。
障害の原因：業務システムのシステム障害（詳細調査中）
10月1日（水） 台東区
システム障害による10月1日の窓口業務の一部中止について概要：台東区は、2025年10月1日に発生した業務システムの障害により、区役所および各区民事務所での一部窓口業務が終日中止となると発表しました。影響を受けたのは、戸籍住民サービス課、国民健康保険課、税務課、区民課国民年金係など複数の部署で、マイナンバーカードの申請・受取、住民異動手続き、納税証明書の発行、原付バイクの登録・廃車などの業務が停止しています。区は現在復旧作業を進めているものの、本日中の復旧の見通しは立っておらず、区民に対して深く謝罪するとともに、最新情報はホームページで随時案内するとしています。
障害の原因：業務システムのシステム障害
