System Failure
最近、発生頻度が高くなっている様々なシステム障害のうち比較的大規模、長期間のものについて、公式サイト等に掲載されるお知らせへのリンクと障害の概要をまとめて示します。

今回追加→  インターネットサービス 出前館
 6月20日 システム障害の発生と復旧に関するお知らせ
 原因 システム更新作業による障害が発生
 影響 6月19日22:40~6月20日16:30、出前館サービス(アプリ・PCサイト・スマートフォンサイト)、DeDirectがご利用いただけない状態となっておりました
→現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態となっております
基幹システム(一部復旧) 江崎グリコ
 6月11日 当社基幹システム障害に伴うチルド商品(冷蔵品)の一部商品の出荷再開に関するお知らせ
 原因 4月3日の基幹システム切替時のシステム障害
 影響 商品の安定的な供給を目指し、システム改修作業を進めております
→この度、一部商品から出荷を再開する運びとなりました
→安定供給を優先に一部の商品から取扱いを再開し、対象品目数を拡大していく予定です
地震観測システム(復旧) 気象庁
 6月7日 東南海ケーブル式常時海底地震観測システムの緊急地震速報への観測データ活用再開について
 原因 障害の原因となっていた当該観測システム陸上部機器の復旧作業を行い、観測データの正常性を確認できたため、6月7日16時から緊急地震速報への活用を再開しました
 影響 6月5日14時52分頃から障害が発生しておりました東南海ケーブル式常時海底地震観測システムについて、観測データの正常性が確認できたため、6月7日16時から緊急地震速報への活用を再開しました
地震観測システム 気象庁
 6月5日 東南海ケーブル式常時海底地震観測システムの障害に伴う緊急地震速報への影響について
 原因 現在調査中です
 影響 6月5日(水)14時52分頃から東南海ケーブル式常時海底地震観測システムで障害が発生
→観測点の観測データを緊急地震速報の発表に活用できない状態
→観測点の周辺を震源とする地震が発生した場合、緊急地震速報の発表が平常時より最大で13秒程度遅くなる可能性があります
戸籍情報連携システム 法務省
 5月31日 【重要】戸籍情報連携システムの障害について
 原因 (非公表)
 被害 5月21日~5月31日17時 本籍地以外の戸籍証明書交付に時間を要する
在庫管理システム グッドライフカンパニー
 5月30日 【復旧済み】【本店】在庫管理システムの障害の為一時休店中にしております。
 原因 システム障害
 被害 5月30日(発生時刻非公表)~16時45分頃 在庫更新が行われず、ECサイトを一時休店
インターネットサービス 電算
 5月24日 当社インターネットサービスの一部通信障害について
 原因 通信障害
 被害 5月24日15時10分頃~18時55分(一部復旧) インターネットサービスの一部で通信障害
通信サービス KDDI
 5月23日 【復旧】東北エリアの一部にて携帯電話、固定電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(05月23日午後4時00分時点)
 原因 (調査中)
 被害 5月23日13時41分~15時21分 東北エリアの一部で通信サービスが利用不可または利用困難
オンライン手続きサービス NTTドコモ
 5月22日 【お詫び/復旧】eSIMの利用開始手続きがしづらい事象について
 原因 設備不良
 被害 5月21日11時0分頃~5月22日11時30分頃 一部機種でeSIM利用開始手続きが利用困難
オンラインオーダーシステム 日本ケンタッキー・フライド・チキン
 5月21日 システム障害の復旧に関するお知らせ(2024年5月21日発生)
 原因 
 被害 5月21日(発生時刻非公表)~20時30分頃 オンラインオーダーが利用不可
バンキングシステム 山形銀行
 5月21日 ATM等に関するシステム障害の発生について(続報:システム復旧のご報告)
 原因 システム障害
 被害 5月21日13時30分頃~19時30分 一部のATM、ネットバンキングが利用不可
決済サービス PayPay
 5月21日 2024年5月15日に発生した障害に関するご報告
 原因 アプリと決済システムの間の中継サーバーでのデータチェックが高負荷となり処理に影響
 被害 5月15日12時15分頃~15時30分頃 PayPayが一部ユーザーで利用不可
課税システム 柏原市
 5月15日 「復旧しました」住民税システムのサーバーに障害が発生しています(令和6年5月15日時点)
 原因 システム障害
 被害 5月15日8時45分~15時30分 課税業務の一部が停止
Webサービス全般 新日本プロレスリング
 5月11日 新日本プロレスのスマホサイト、スマホプレミアムプランのサービスを再開いたしました。
 原因 大規模なシステム障害
 被害 5月4日夜~5月11日12時 公式サイト、スマホサイトのサービス提供不可
基幹システム 江崎グリコ
 5月1日 当社基幹システム障害に伴う チルド食品(冷蔵品)の出荷停止期間の延長に関するお詫び
 原因 基幹システム切替時のシステム障害
 被害 4月3日~(対応作業中) 一部の受発注、出荷業務、全国の物流センター業務の停止(5月中旬の出荷再開目標を未確定に延期)
通信サービス NTT西日本
 4月28日 【復旧】大阪府四条畷市・寝屋川市の一部のエリアで通信サービスがご利用できない状況について(復旧報:4月28日午後6時00分時点)
 原因 近傍での火災による通信ケーブル損傷
 被害 4月25日7時20分頃~4月28日17時0分 大阪四條畷市、寝屋川市の一部で通信不可
アカウント管理システム スクエア・エニックス
 4月23日 [復旧]アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(4/24)
 原因 サーバープログラムの不具合
 被害 4月23日14時40分頃~4月24日15時30分頃 スクエア・エニックスCrystaのオートチャージ、オートチャージ設定ができない場合がある
バンキングシステム ゆうちょ銀行
 4月23日 【解消済】他行からの入金遅延について
 原因 システムの不具合
 被害 4月23日8時40分~15時30分 他行からの入金が遅延
通信サービス 楽天モバイル
 4月19日 【復旧】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(4月19日午後8時40分時点)
 原因 設備故障
 被害 4月19日15時25分頃~16時0分 一部の通信サービスが利用不可または利用困難
通信サービス 楽天モバイル
 4月19日 【復旧】一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(4月19日午後8時40分時点)
 原因 データーセンター内通信支障
 被害 4月19日12時33分頃~13時25分 一部の通信サービスが利用不可または利用困難
基幹システム 江崎グリコ
 4月19日 当社基幹システム障害に伴う「チルド食品」(冷蔵品)の一時出荷再停止に関するお詫び
 原因 基幹システム切替時のシステム障害
 被害 4月3日~(対応作業中) 一部(チルド食品)の受発注、出荷業務、全国の物流センター業務の停止(4月18日再開もデーター不整合発生し、5月中旬再開予定で対応作業中)
携帯電話サービス 楽天モバイル
 4月17日 【復旧】一部のお客様において楽天モバイルからナビダイヤルサービスへの発信がご利用しづらい状況について(4月17日午後4時45分時点)
 原因 交換設備設定の不具合
 被害 4月8日14時50分頃~4月17日15時17分頃 一部顧客でNTTナビダイヤルへの発信が不可または困難
衛星電話サービス 日本デジコム
 4月17日 スラーヤサービスにて障害またはサービス低下が発生しております(続報) 2024年4月17日 7時40分
 原因 他社(UAE:Thuraya)設備の故障
 被害 4月16日2時0分頃~(対応作業中) アジア太平洋地域で衛星電話サービスが利用不可
衛星電話サービス ソフトバンク
 4月16日 【障害発生】ソフトバンク衛星電話サービスがご利用できない状況について(4月16日午後6時時点)
 原因 他社(UAE:Thuraya)設備の故障
 被害 4月16日1時30分頃~(対応作業中) アジア太平洋地域で衛星電話サービスが利用不可
基幹システム 江崎グリコ
 4月12日 当社基幹システムトラブルに関するお詫び
 原因 基幹システム切替時のシステム障害
 被害 4月3日~(対応作業中) 一部の受発注、出荷業務、全国の物流センター業務の停止
クラウドホスティングサービス GMOグローバルサイン・ホールディングス
 4月5日 【障害復旧/クラウドVPS byGMO/VSシリーズ】障害発生のお知らせ
 原因 (調査中)
 被害 4月5日2時0分頃~12時49分頃 クラウドVPSでWebサーバーとの通信不可
登記情報提供サービス 民事法務協会
 3月25日 【続報】登記情報提供サービスで発生していた不具合の解消について
 原因 システム等の障害
 被害 3月25日8時45分頃~16時45分頃 登記情報の提供に時間を要する状態
携帯電話サービス NTTドコモ
 3月21日 【復旧】令和6年能登半島地震の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~3月21日14時9分頃(舳倉島を除く) 石川県・富山県・新潟県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス 楽天モバイル
 3月21日 【復旧】令和6年能登半島地震の影響により、一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(3月22日午前10時00分時点)
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~3月21日11時1分頃(舳倉島、珠洲市宝立町大町泥木の一部を除く) 石川県・新潟県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス KDDI
 3月21日 【復旧】令和6年能登半島地震の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について(3月22日午前10時00分時点)
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~3月21日11時1分頃(舳倉島、珠洲市宝立町大町泥木の一部を除く) 石川県・新潟県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
庁内情報システム 尼崎市
 3月19日 【復旧しました】市役所本庁舎・サービスセンターのネットワーク障害に伴う各種証明書の発行 などの業務停止について
 原因 (調査中)
 被害 3月18日10時30分頃~21時0分頃 証明書発行等の業務
庁内情報システム 藤沢市
 3月19日 庁内ネットワーク障害のお知らせ
 原因 (非公表)
 被害 3月18日9時~3月19日8時30分 証明書発行、住民異動、福祉関連、税業務等が利用不可
通信サービス 楽天モバイル
 3月15日 【復旧】楽天モバイルの一部サービスがご利用しづらい状況について(3月15日午後3時25分時点)
 原因 (調査中)
 被害 3月15日5時0分頃~14時45分頃 一部の通信サービスが利用困難
Webサービス全般 ニフティ
 3月12日 【復旧】@niftyサービスにログインできない等の不具合が発生しておりました
 原因 システムトラブル
 被害 3月12日14時15分頃~18時30分 ログインが必要なサービス、サポート電話対応等が利用不可
証明書発行サービス 箕面市
 3月12日 システム障害により、一部の証明書のコンビニ交付がご利用いただけません
 原因 (非公表)
 被害 3月11日~3月12日6時30分 証明書コンビニ交付サービスが利用不可
交通情報サービス 阪神高速道路
 3月11日 (システム障害)『交通情報サービス走れGo』の復旧について
 原因 システムの不具合
 被害 3月10日夜~3月11日 交通情報サービス「走れGo」が利用不可
戸籍情報連携システム 法務省
 3月11日 【復旧】戸籍情報連携システムの稼動状況について(令和6年3月11日午後1時更新)
 原因 (非公表)
 被害 3月1日 ~3月11日 本籍地以外の戸籍証明書交付が困難
決済サービス トランザクション・メディア・ネットワークス
 3月10日 TMNセンターの障害について
 原因 センター内機器故障
 被害 3月10日12時25分頃~16時17分 加盟店で電子決済が利用困難
決済サービス ローソン
 3月10日 システム障害復旧のお知らせ(一部の電子マネーご利用時の不具合について)
 原因 決済センターの障害(運営:トランザクション・メディア・ネットワークス)
 被害 3月10日12時25分頃~16時17分 電子マネーが利用困難
マイナポータル デジタル庁
 3月9日 【障害発生中】【重要】保険資格情報や薬剤情報・医療費通知情報が取得できない場合があります。
 原因 (非公表)
 被害 3月9日14時26分頃~(対応作業中) 保険資格、薬剤、医療費通知等の情報が取得不可
処方箋システム スギ薬局
 3月1日 システム障害によるお詫びと復旧のお知らせ
 原因 システム障害
 被害 2月29日午前~13時0分 調剤、会計等の一分機能利用不可
携帯電話サービス KDDI
 2月29日 【復旧】暴風雪の影響により岩手県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について(2月29日午前11時35分時点)
 原因 暴風雪の影響による停電、伝送路故障等
 被害 2月28日3時0分~2月29日11時35分 岩手県の一部で携帯電話サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス ソフトバンク
 2月29日 【復旧】暴風雪の影響により岩手県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について(2月29日午前11時時点)
 原因 暴風雪の影響による停電等
 被害 2月28日1時30分頃~2月29日9時59分 岩手県の一部で携帯電話サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス NTTドコモ
 2月28日 【復旧】岩手県の暴風雪影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(2月28日午後6時17分時点)
 原因 暴風雪の影響による停電等
 被害 2月28日未明~18時17分頃 岩手県の一部で携帯電話サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス ソフトバンク
 2月27日 【復旧】令和6年能登半島地震の影響により携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について(2月27日午前11時時点)
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~2月27日10時15分 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
地震観測システム 気象庁
 2月22日 東南海ケーブル式常時海底地震観測システムの津波観測情報への観測データ活用再開について
 原因 電力供給、データ伝送用の海底ケーブルの損傷
 被害 令和4年12月16日~2月22日12時 地震計、津波計の観測データー活用不可
メールサービス 埼玉工業大学
 2月19日 本学メール障害の復旧について
 原因 (非公表)
 被害 1月23日~2月19日11時 Gmailへのメール送信に障害
ECシステム CCPJAPAN
 2月14日 【お知らせとお詫び】CCP直販 スマートフォン用ページのシステム障害に関して
 原因 システム上の不具合
 被害 (発生日時非公表)~(対応作業中) スマホ用直販ページの一部機能利用不可
出願システム(復旧) 神奈川県
 2月7日 神奈川県公立高等学校入学者選抜インターネット出願システムの稼動状況について
 原因 Gmailのガイドラインの制約による
 被害 1月24日~2月7日 Gmailで出願システムからのメール受信不可または遅延
検索・ポータルサービス 日本貨物航空
 2月6日 (復旧のお知らせ)弊社ホームページへのアクセス不具合について
 原因 (非公表)
 被害 2月2日夕刻~2月6日17時30分 AWB情報検索、運航便検索、ポータルサービスが利用不可
決済サービス NTTドコモ
 2月2日 【お詫び/復旧】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について
 原因 (調査中)
 被害 2月2日12時4分頃~13時8分頃 d払いの一部サービスが利用不可
マイナポータル デジタル庁
 2月1日 【解消済】申請・申請状況照会にて一部エラーが発生していました
 原因 システム内部の不具合
 被害 2月1日9時28分頃~17時28分頃 申請関連機能でエラーが発生しやすい状態
外部ECシステムとの連携? シュッピン
 1月30日 システム障害の復旧とMapCameraの楽天市場およびYahoo!ショッピングへの出店再開について
 原因 システム切り替え作業時のシステム障害
 被害 12月1日11時30分~1月23日15時 自社ECサイト(MapCamera)、海外向けECサイト(eBay、Buyee Connect)以外のECサイト(楽天、Yahoo!、Amazon、eBay、Chrono24)で出店停止
認証連携システム ランサーズ
 1月29日 【解消済み】システム障害のお知らせ(Facebookによるログイン・新規会員登録)
 原因 (非公表)
 被害 1月28日3時9分~1月29日19時55分 Facebook認証を利用した本人認証不可
携帯サービス手続きシステム NTTドコモ
 1月27日 【お詫び・復旧】ドコモの携帯電話サービスなどの手続きがしづらい状況について
 原因 システム故障
 被害 1月26日14時44分頃~1月27日6時10分頃 店頭、ネットでの携帯サービスの手続きが利用困難
CBT試験システム 経済産業省
 1月26日 明日(1月27日(土曜日))よりITパスポート試験を再開します
 原因 システム障害
 被害 1月26日 ITパスポート試験中止
決済サービス イオンフィナンシャルサービス
 1月24日 【復旧】AEON Payがご利用いただけない事象について
 原因 (非公表)
 被害 1月24日3時47分頃~10時40分 イオングループ店舗の一部でAEON Payが利用不可
出願システム(再発) 神奈川県
 1月24日 神奈川県公立高等学校入学者選抜インターネット出願システムの稼動状況について
 原因 (調査中)
 被害 1月24日~(対応作業中) Gmailで出願システムからのメール受信不可または遅延
通信サービス NTTドコモ
 1月24日 【復旧】福井県福井市の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について (2024年1月25日午後5時40分時点)
 原因 落石による伝送路断
 被害 1月24日14時0分頃~1月25日17時40分頃 福井市西区の一部で通信サービスが利用不可または利用困難
メールサービス 埼玉工業大学
 1月23日 本学メール障害について
 原因 (調査中)
 被害 1月23日~ (対応作業中) Gmailへのメール送信に障害
通信サービス NTT西日本
 1月23日 【復旧】徳島県小松島市立江町、櫛渕町の一部エリアで通信サービスがご利用できない状況について(第3報:1月23日午後8時15分時点)
 原因 社外土木工事による通信ケーブルの損傷
 被害 1月23日8時6分頃~19時50分 小松島市の一部で通信サービスが利用不可
出願システム(復旧) 神奈川県
 1月19日 神奈川県公立高等学校入学者選抜インターネット出願システムの稼動状況について
 原因 (非公表)
 被害 1月9日午後~1月19日 Gmailで出願システムからのメール受信不可
SSL証明書発行サービス GMOグローバルサイン
 1月19日 システム障害復旧のお知らせ(2024年1月19日発生・追記)
 原因 (非公表)
 被害 1月19日7時14分~21時30分 証明書の発行サービス、管理画面等が利用不可
携帯電話サービス KDDI
 1月18日 【地震の影響】令和6年能登半島地震の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について(1月18日午前9時00分時点)
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~(継続中) 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
通信サービス NTT西日本
 1月17日 【災害影響】令和 6 年能登半島地震による石川県の一部エリアにおける通信サービスがご利用できない状況について(第 42 報:1 月 17 日 午後 4 時 00 分時点)
 原因 地震の影響による停電、通信ビル感の設備の故障等
 被害 1月1日16時6分頃~(継続中) 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可
携帯電話サービス 楽天モバイル
 1月17日 令和6年能登半島地震による通信ネットワークの応急復旧について
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~1月15日(立ち入り困難箇所除く) 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
携帯電話サービス NTTドコモ
 1月17日 令和6年能登半島地震の影響による通信サービスの復旧状況について
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~1月17日(立ち入り困難箇所除く) 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
メールサービス LINEヤフー
 1月17日 メール送信ができない不具合復旧のお知らせとおわび
 原因 (非公表)
 被害 1月17日8時31分~11時8分 メール送信不可
携帯電話サービス ソフトバンク
 1月16日 令和6年能登半島地震: 通信ネットワークの応急復旧について
 原因 地震の影響による停電、伝送路故障等
 被害 1月1日16時10分頃~1月15日(立ち入り困難箇所除く) 石川県の一部エリアで通信サービスが利用不可または利用困難
運航システム ジェットスター・ジャパン
 1月13日 1月12日に発生したシステム障害による欠航便の影響について
 原因 運航時に使用するシステムの障害
 被害 1月12日15時50分頃~19時30分頃 全ての国内線運航便が出発不可
通信サービス 楽天モバイル
 1月10日 【復旧】一部のお客様において、4分間程度通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(1月10日午後11時00分時点)
 原因 通信設備の故障
 被害 1月10日20時9分頃~20時13分 21都道府県で通信サービスが利用不可または利用困難
電子商品券システム 長崎市
 1月10日 あじさいpayのシステム障害(お詫び)
 原因 想定を上回るアクセス集中
 被害 1月9日12時~17時15分頃 決済を含むアプリが利用不可